Za bagaż pozostawiony w pokoju hotelowym odpowiada hotel.

W przypadku kradzieży musimy natychmiast o tym powiadomić recepcję hotelu. Jeśli skradziono nam rzeczy podczas zagranicznej wycieczki należy skontaktować się z rezydentem, który pomoże nam przejść przez procedurę obowiązującą w danym kraju.

Pamiętajmy, że rzeczy wartościowe i dokumenty możemy trzymać w sejfie hotelowym, który jest do naszej dyspozycji za opłatą. Możemy również zdeponować dokumenty na recepcji w sejfie głównym hotelu.